Plus d’une trentaine de petits théâtres francophones ont été obligés de changer de logiciel de billetterie depuis la fin de l’an dernier. Une opération complexe, car les billetteries sont les bases de données principales des théâtres. C’est qu’AudienceView Select, logiciel qui en était venu à remplacer au fil d’acquisitions le tout québécois Boxxo, a fermé le 31 mars dernier sa plateforme. Seuls les théâtres vendant 50 000 billets et plus par année ont eu la possibilité de migrer sur ce qui est désormais la seule autre plateforme francophone, plus performante, d’AudienceView, AudienceView Illimité.
« Nous ne voulions pas offrir à nos clients au Québec un produit qui n’était pas entièrement optimisé en français, c’est pour cette raison qu’en juillet 2020 nous avons annoncé que nous comptions retirer le logiciel Vendini de notre portfolio de logiciels », explique Thomas Courribet-Chouinard, directeur des opérations client chez AudienceView. Pourtant, certains théâtres n’ont été informés de ce changement majeur que par un courriel daté du 10 décembre 2020 — ce qui leur laissait bien peu de temps pour magasiner, décider et migrer avant le 31 mars 2021. Lire la suite >>
Source : ledevoir.com