Le cabinet d’étude Capacity Interactive a réalisé une étude sur les acheteurs de billets aux Etats-Unis. Plus de 27 000 personnes ont ainsi été interrogées. Premier enseignement : 46% d’entre eux se rendent à 4 ou 10 événements par an.
En ce qui concerne la découvrabilité des événements, l’emailing reste le média le plus consulté et le plus apprécié par toutes les générations. En revanche, pour les 18-34 ans, l’impact des réseaux sociaux est très fort, comparé aux autres générations. Le flyer ou les brochures reste important pour les personnes de plus de 35 ans, tandis que les plus de 65 ans se renseignent davantage via les publicités dans les journaux et magazines.
En ce qui concerne les réseaux sociaux, 65% des sondés utilisent Facebook au moins une fois par semaine : une proportion largement plus élevée que la consommation de médias papier, mais qui ne devance pas encore la télévision. 62% des 18-34 ans utilisent Snapchat au moins une fois par semaine. YouTube reste la deuxième plateforme la plus utilisée, par toute les générations, même si la moitié des répondants regardent plus de vidéos sur Facebook.
Concernant la billetterie, 74% des répondants se rendent sur le site d’une institution pour acheter des billets, après avoir consulter la programmation. Et 79% d’entre eux achètent leur billet via Internet, loin devant le téléphone (12%), le guichet physique (7%) ou par mail (2%).
Par ailleurs, 88% des répondants achètent leur billet via un ordinateur, mais la part du mobile atteint désormais 37%. Un tiers de spectateurs a déjà utilisé au moins une fois son mobile pour acheter des billets.
Vous pouvez consulter l’intégralité de l’étude ici.
Crédit : Capacity Interactive