Au Portugal, l’Altice Arena de Lisbonne a choisi LiveStyled pour créer sa propre application mobile. Cette société britannique est spécialisée dans la création d’application dédiée aux salles de concert et stades sportifs.
Cette application devra permettre d’améliorer l’expérience spectateur tout en générant de nouveaux revenus pour le stade. Grâce à son système d’intelligence artificielle, l’application va pouvoir faire des recommandations personnalisées aux spectateurs pour accéder à leurs billets, commander de la nourriture au sein du stade ou même acheter du merchandising.
« LiveStyled va nous donner les outils nécessaires pour améliorer notre expérience client, tout en nous donnant plus d’information sur leurs comportements et leurs préférences. La polyvalence de cette plateforme nous permet également d’intégrer plus facilement des éléments, comme notre billetterie. Nous sommes impatients que les spectateurs découvrent cette application à la fin de l’année. » a déclaré Jorge Vinha Da Silva, directeur général d’Altice Arena.
En Norvège, le Telenor Arena a déjà fait appel à LiveStyled pour la création de son application T.App. Elle a été conçue pour accompagner les spectateurs avant l’événement, avec des plans pour se rendre au stade, pendant l’événement, pour commander de la nourriture, des boissons et du merchandising depuis leur siège, et même après l’événement, avec un système de fidélité intégré.
Pour le premier lancement de l’application lors d’un spectacle familial, 14% des consommations ont été vendues via l’application : une hausse considérable pour ce type d’événements.
Source : The Ticketing Business