Le marché noir reste une problématique importante du secteur de la billetterie : prix au-delà de la valeur faciale, billetterie vidée en quelques minutes, vente à la sauvette. Dans ce cadre, des billetteries, qu’elles soient classiques, en self-service, ou des progiciels, proposent des solutions de revente de billets. Zoom sur trois systèmes de revente de billet.
Placeminute, une billetterie self-service propose un système de revente privée de billets. Guillaume Gondoin, associé chez Placeminute nous explique le fonctionnement de ce système de revente destiné aux particuliers : « Si un client souhaite revendre sa place, il peut le faire directement à partir de son compte Placeminute. Il décide du montant auquel il souhaite revendre son billet, puis Placeminute génère un lien de revente que le client peut diffuser à son réseau. Lorsque le billet est revendu, nous générons un nouveau code-barres, ce qui garantie la validité du billet. »
Placeminute a mis en place ce système de revente afin de rassurer et de protéger ses clients contre les dérives du marché noir. « Certains acheteurs mal intentionnés impriment plusieurs fois les e-billets et cherchent à les revendre à différentes personnes. Afin d’éviter la fraude à la revente, nous proposons à nos clients un service qui garantit que la place qu’ils rachètent est valable. De plus, le particulier qui revend son billet ne peut pas le revendre plus cher : nous endiguons ainsi toute démarche spéculative en proposant un service qui est respectueux à la fois des organisateurs et des clients. »
Ainsi, le système de revente de Placeminute propose un moyen de lutter contre les dérives du marché noir, en protégeant à la fois les consommateurs et les producteurs.
Kyro Concept, filiale de France Billet, et éditeur de deux solutions de billetterie, pour le spectacle vivant et le sport, Aparté et Datasport, propose un système de revente valable sur l’outil Datasport. James Dumet, chargé de relations commerciales, nous explique le système de revente : « Le système a été mis en place il y a plus de deux ans, en réponse au Prodiss pour permettre aux producteurs et organisateurs d’événements de contrôler le second marché de la billetterie. »
La revente de billets se fait sur la même page web que la billetterie classique, et permet aux particuliers de proposer directement leur billet à la revente sur le site.
« Nous proposons un système légal, sécurisé et complètement maîtrisé par l’organisateur. Cet outil offre la possibilité aux abonnés et aux clients ponctuels de revendre leur titre d’accès sur la plateforme officielle. L’organisateur peut ainsi imposer un prix minimum et maximum sur chaque titre revendu tout en prenant une commission sur ces titres si nécessaire. »
Le Stade Toulousain, Chambery Savoie Handball, le tournoi de tennis de Monte-Carlo Rolex Masters notamment utilisent déjà cette solution de revente.
Zepass est une place de marché de billetterie d’occasion, fournie par Digitick, qui permet aux particuliers d’acheter et de revendre leur billet dans un cadre sécurisé. Christian Séré-Annichini, Directeur Général et porte parole Digitick explique que « Zepass est une plateforme éthique, où il est interdit de revendre sa place au-delà de la valeur faciale. Cela permet de bloquer les « scalpers », ces individus qui vident les billetteries à l’ouverture pour revendre les billets 30 fois plus cher. »
L’objectif de Zepass est de proposer une plateforme globale et sécurisée de revente de billets pour toutes les billetteries et tous les organisateurs. « Le site propose aux internautes un tiers de confiance et des transactions totalement sécurisées. Les vendeurs ne sont payés que lorsque l’utilisateur a reçu son billet et vérifié sa validité. De plus, tous les billets sont vérifiés par nos modérateurs. Enfin, un système de duplicata est mis en place pour les billets Digitick, avec la génération systématique de nouveaux code-barres pour les acheteurs. »
Cette plateforme est disponible en marque blanche pour les organisateurs, comme l’Opéra de Paris, l’Olympique de Marseille et Les Enfoirés. Zepass peut également être physiquement présent lors d’un événement, comme les Vieilles Charrues.
Crédits : Placeminute, Kyro Concept, Digitick