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File d’attente : GUTS favorise l’expérience client lors des mises en vente

GUTS continue sa croissance avec de nouveaux chiffres records : la plateforme de billetterie, basée sur la blockchain, a vendu 50 000 billets en moins de deux heures pour le spectacle du comédien néerlandais Jochem Myjer, dont 36 représentations auront lieu dans plusieurs salles du pays.

En septembre dernier, la plateforme avait vendu le même nombre de billet, pour le spectacle de ce même artiste, en seulement trois heures.

Lors de la mise en vente, plus de 118 000 visiteurs se sont rendus sur le site de GUTS, et l’application mobile est devenue la plus populaire aux Pays-Bas sur Google Store. Les acheteurs ont pu être placés dans une file d’attente, et indiquer à ce moment-là la salle et la date auxquelles ils souhaitaient se rendre. GUTS les a également informés des chances qu’ils avaient d’acheter des billets pour les représentations souhaitées, tout en proposant d’autres représentations encore disponibles.

Pour cette mise en vente, GUTS a ainsi favorisé l’expérience de ces clients. Au lieu de longues minutes d’attentes interminables, sans savoir si des places seront encore disponibles, les spectateurs ont pu obtenir des informations en temps réel sur la disponibilité des places. Plus de transparence pour GUTS et moins de frustration pour les acheteurs…

Source : IQ Magazine

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