LE STADE 2.0 DE L’OL OU SMART STADIUM DEVAIT S’IMPOSER COMME UNE PETITE RÉVOLUTION EN MATIÈRE D’EXPÉRIENCE UTILISATEUR ET DE MARKETING. ALORS QU’IL AVAIT L’OCCASION DE BRILLER POUR LA GESTION DE LA BILLETTERIE DU MATCH OL – BESIKTAS, CE MÊME STADE 2.0 A TOUT SIMPLEMENT DISPARU.
Bienvenue dans l’ère du big data, celui où les données numériques sont si nombreuses qu’il est nécessaire d’avoir des outils performants pour les analyser. Pour les entreprises, le big data présente l’opportunité de mieux cibler les besoins des clients, d’apprendre à le connaître, de les fidéliser, pour in fine, leur proposer les meilleures offres, au meilleur moment. Le stade 2.0 cher à Jean-Michel Aulas est aussi celui de la donnée. Lors de leurs parcours sur Internet ou au Parc OL, de l’utilisation de leur carte MyOL, ou des habitudes en matière de billetterie, les clients de l’Olympique lyonnais laissent autant de traces numériques qu’il est possible d’exploiter. La gestion de la billetterie pour le match OL – Besiktas vient pourtant de rappeler la réalité : le stade 2.0 n’a aucun intérêt s’il n’est pas manié intelligemment. Lire la suite >
Source : olympique-et-lyonnais.com